POLÍTICA DE PRIVACITAT

En aquesta política de privacitat descrivim com recollim les seues dades personals i per què les recollim, què fem amb elles, amb qui les compartim, com les protegim i les seues opcions pel que fa al tractament de les seues dades personals.

Aquesta Política s'aplica a el tractament de les seues dades personals recollides per l'empresa per a la prestació dels seus serveis. Si accepta les mesures d'aquesta Política, accepta que tractem les seues dades personals com es defineix en aquesta Política.

IDENTIFICACIÓ DEL RESPONSABLE

Titular: RUTAS Y VERDURAS BORRIOL SOCIETAT LIMITADA (S.L.)

Domicili social: Paraje Aljibe, Illa urbana 1, nº1. 12190 Borriol. Castelló.

CIF: B12922340

Telèfon: 683.181.261
Email: vitaminacitrics@gmail.com

Lloc Web: www.vitaminacitrics.com

INFORMACIÓ I CONSENTIMENT

De conformitat amb el que disposa el Reglament General UE 679/2016 de 27 d'abril, de Protecció de Dades (en endavant, "RGPD") i en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (en endavant, "LOPDGDD") mitjançant l'acceptació de la present Política de Privacitat:

L'usuari web (en endavant, "l'Usuari") presta el seu consentiment informat, exprés, lliure i inequívoc per tractar les dades personals recollides a través del Lloc Web www.vitaminacitrics.com (en endavant, el "Lloc Web").

Així mateix, l'Usuari consent que aquestes dades siguen tractades per FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. per prestar els seus serveis aplicant les mesures organitzatives i de seguretat requerides pel RGPD.

Totes les dades personals sol·licitades a l'Usuari en el Lloc Web són obligatòries, i no és possible prestar cadascun dels serveis sense el corresponent tractament de dades per part de FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. No obstant això, la navegació en el Lloc Web és lliure i gratuïta.

EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES PERSONALS

L'Usuari garanteix que les dades personals facilitades a FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. són certes i exactes, de manera que FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. no es farà responsable de qualsevol incidència derivada de la inexactitud o falsedat de la informació proporcionada pels Usuaris, més enllà de la possibilitat que té l'Usuari d'exercitar el seu dret de rectificació.

En el cas que l'Usuari facilite dades de terceres persones, com a responsable o encarregat del tractament, serà responsable de complir amb tota la normativa de protecció de dades aplicable. A més, l'Usuari garanteix que ha obtingut tots els consentiments, autoritzacions i/o aprovacions legalment necessàries abans d'incloure dades personals de tercers en el Lloc Web.

Les dades personals de l'Usuari, o de tercers, que siguen cedides per l'Usuari, seran tractades de forma confidencial i quedaran incorporades a la corresponent activitat de tractament de FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L.

PRINCIPIS QUE REGEIXEN EL TRACTAMENT DE DADES

En el tractament de les seues dades personals, l'empresa ha d'aplicar els següents principis que s'ajusten a les exigències del nou reglament europeu de protecció de dades:

Principi de licitud, lleialtat i transparència: FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. sempre requerirà el consentiment per al tractament de les seues dades personals que pot ser per a un o diversos fins específics sobre els quals se l'informarà prèviament amb absoluta transparència.

Principi de minimització de dades: FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. li sol·licitarà només les dades estrictament necessàries per a la finalitat o les finalitats que les sol·licita.

Principi de limitació del termini de conservació: Les dades personals que proporcione a FRUTAS BORRIOL S.L. es conservaran fins que sol·licite la seua supressió. Les dades que per requeriment legal siguen obligatòries es mantindran durant el temps estrictament necessari per al cap o els caps del tractament.

Principi d'integritat i confidencialitat: Les seues dades seran tractades de tal manera que la seua seguretat, confidencialitat i integritat estiga garantida. Ha de saber que FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. pren les precaucions necessàries per a evitar l'accés no autoritzat o l'ús indegut de les dades dels seus usuaris per part de tercers.

PROCEDÈNCIA DE LES DADES

Contacte via formulari, correu electrònic, xat en línia, telèfon o whatsapp: Del mateix Usuari mitjançant el formulari de contacte o mitjançant l'enviament de correus electrònics a l'adreça indicada en el Lloc Web, de la finestra emergent de xat en línia al Lloc Web o a través de consulta telefònica o via WhatsApp.

Registre d'Usuaris i passarel·la de pagaments: Mitjançant el formulari de registre on s'accedeix al perfil personal i la passarel·la de pagaments on realitzar els pagaments dels productes.

Ressenyes sobre el Lloc Web i els productes i/o comentaris a les entrades de bloc: A través dels espais habilitats per a tal efecte.

CATEGORIES DE LES DADES QUE RECOLLIM

Rebem, recollim i emmagatzemem qualsevol informació que ingresse en el nostre Lloc Web o ens proporcione d'una altra manera. A més, recollim la direcció de protocol d'Internet (IP) utilitzada per a connectar el seu equip a Internet, informació sobre el tipus d'equip utilitzat per a la connexió, dades d'inici de sessió, adreça de correu electrònic, contrasenya, detalls de les comandes i l'historial de compres.

També recopilem informació d'identificació personal (nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, contrasenya), detalls de pagament (inclosa la informació de la targeta de crèdit, que després s'encripta), l'adreça física d'enviament (per poder enviar la comanda), les dades de facturació (si foren requerides), així com ressenyes sobre el Lloc Web i els productes i/o comentaris al bloc.

Fem servir les eines de mesurament de Google Analytics per mesurar i recopilar informació de la sessió, incloses els temps de resposta de la pàgina, la durada de les visites a determinades pàgines, la informació d'interacció de la pàgina i els mètodes utilitzats per navegar fora de la pàgina.

No estan activades les funcions d'Analytics de remàrqueting i informes demogràfics per a fins publicitaris.

Hem configurat l'etiqueta de Google Analytics Universal Analytics perquè l'adreça IP siga anònima en el seu seguiment i analítiques.

FINALITATS DE LES DADES QUE RECOLLIM

Recopilem aquesta informació personal i no personal per als següents propòsits:

Per a proporcionar, operar i millorar els serveis que ofereix aquest Lloc Web.
Per a proporcionar als nostres clients informació i assistència sobre els nostres productes i el procés de compra i/o enviament.
Per comunicar-li notificacions sobre el seu compte, comanda o enviament. Podem comunicar-nos amb vosté a través de correu electrònic, telèfon, missatges de WhatsApp o xat.
Per requeriment legal per complir amb les lleis nacionals i regulacions aplicables.

FINALITATS DE LES DADES QUE RECOLLIM AMB CONSENTIMENT

Recopilem aquesta informació personal i no personal si l'usuari ens dona el seu consentiment per a:

Poder contactar amb els nostres usuaris amb avisos generals i personalitzats relacionats amb el servei i/o missatges promocionals, així com actualitzacions de la nostra empresa.
Crear dades estadístiques agregades i altra informació no personal agregada o deduïda, que puguem utilitzar per proporcionar i millorar els nostres serveis respectius.

INFORMACIÓ COMPARTIDA AMB TERCERS

Transferència Internacional: No està prevista la transferència internacional de dades.

Destinataris: No està prevista la cessió de dades a tercers, excepte obligació legal o previ consentiment inequívoc i informat de l'Usuari.

La nostra empresa està allotjada a la plataforma Wix.com:

Wix.com ens proporciona la plataforma en línia que ens permet oferir els nostres productes i serveis. Les seues dades poden emmagatzemar a través de l'emmagatzematge de dades de Wix.com, les bases de dades i les aplicacions generals de Wix.com. Ells emmagatzemen les seues dades en un lloc segur darrere d'un tallafoc. Podeu consultar aquí la Política de Privacitat de Wix per tindre més informació.

Totes les passarel·les de pagament directe oferides per Wix.com i utilitzades per la nostra empresa s'adhereixen als estàndards estableits per PCI-DSS administrats pel PCI Security Standards Council, que és un esforç conjunt de marques com Visa, Mastercard, American Express i Discover. Els requisits de PCI-DSS ajuden a garantir el maneig segur de la informació de la targeta de crèdit per part de la nostra botiga i els seus proveïdors de serveis.

Ressenyes i Comentaris:

L'aplicació que recopila les Ressenyes i Comentaris en el Lloc Web és Kudobuzz. Les ressenyes que recopilen només s'utilitzen per a la posterior visualització a la nostra pàgina web. En la seua base de dades guarden aquestes ressenyes i el correu electrònic del revisor. Pots consultar aquí la Política de Privacitat de Kudobuzz si vols saber més sobre com ells tracten les dades.

Navegació Web:

El lloc web utilitza els serveis d'anàlisi de tercers de Google Analytics, de Google Inc. Podeu consultar aquí la Política de Privacitat de Google per tindre més informació.

Al navegar pel Lloc Web, si s'accepten les cookies pertinents, es poden recollir dades no identificatives, que poden incloure un registre de com s'utilitzen els serveis i llocs, hàbits de navegació i altres dades que no poden ser utilitzats per identificar-lo. FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. utilitza la informació obtinguda per obtindre dades estadístiques, analitzar tendències, administrar el lloc, estudiar patrons de navegació i per recopilar informació demogràfica.

Google Analytics disposa d'una extensió per al navegador que permet als usuaris acceptar o desactivar el seguiment. Pots obtindre-la en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Xarxes Socials:

En el nostre Lloc Web s'inclouen determinades característiques i ginys de les Xarxes Socials i d'inici de sessió únic, com ara "Connexió amb Facebook", "Inici de sessió amb Google", el botó "M'agrada" de Facebook o el botó "Compartir" o altres mini programes interactius ("Característiques de les Xarxes Socials").

Aquestes característiques de les Xarxes Socials poden recopilar dades personals, com la seua adreça IP o la pàgina que està visitant en el nostre Lloc Web i poden establir una cookie perquè puguin funcionar. Les característiques de les Xarxes Socials estan allotjades ja sigue per un tercer o directament a la plataforma d'allotjament Wix. Les interaccions que vosté tinga amb aquestes característiques de les Xarxes Socials de tercers es regeixen per les polítiques d'aquests últims.

POLÍTICA DE COOKIES

De conformitat amb el que disposa l'RGPD i la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació, totes les dades de caràcter personal obtingudes mitjançant les cookies durant la utilització del Lloc Web seran tractades de conformitat amb el que disposa la nostra Política de Cookies. A la nostra pàgina pots consultar tota la informació relativa a la política de recollida, la finalitat i el tractament de les cookies.

Tant Wix com Google Analytics utilitzen cookies, que són arxius de text ubicats al seu ordinador, per ajudar a l'empresa a analitzar l'ús que fan els usuaris del Lloc Web. La informació que genera la cookie sobre l'ús del Lloc Web (inclosa la seua adreça IP en Wix, a Analytics està en mode anònim) serà directament transmesa i arxivada en els seus servidors. Consulteu aquí la Política de Cookies de Wix o la Política de Cookies de Google

EXERCICI DE DRETS

De conformitat amb el que disposa el RGPD, l'informem que pot exercir els seus drets de:

Accés: Accedir a les seues dades personals i a qualsevol altra informació que indica l'Article 15.1 de l'RGPD.

Rectificació: Rectificar les seues dades personals que siguen inexactes o estiguen incompletes d'acord amb l'Article 16 de l'RGPD.
Supressió: Suprimir les seues dades personals d'acord amb l'Article 17 de l'RGPD.
Oposició: Oposar-se al tractament de les seues dades personals d'acord amb l'Article 21 de l'RGPD.
Portabilitat de les dades: Sol·licitar la portabilitat de les seues dades d'acord amb l'Article 20 de l'RGPD
Limitació del tractament: Limitar el tractament de les seues dades personals d'acord amb l'Article 18 de l'RGPD.

Per facilitar l'exercici d'aquests drets, l'Usuari haurà d'indicar el nom, cognoms, correu electrònic, número de DNI o passaport enviant un correu electrònic a: vitaminacitrics@gmail.com o per correu postal a l'adreça: Polígon Industrial Riu Sec, Nau 1A. 12190 Borriol. Castelló.

L'Usuari també podrà exercir els seus drets mitjançant la presentació d'una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a la seua pàgina web www.aepd.es

ACTUALITZACIONS DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Queda reservat el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment, per tant, pot revisar-la amb freqüència. Els canvis i aclariments tindran efecte immediatament després de la seua publicació en la pàgina web.

Si fem canvis substancials a aquesta política, li notificarem que s'ha actualitzat, perquè sàpia quina informació recollim, com la utilitzem i en quines circumstàncies, si escau, fem servir o divulguem la informació.

ACCEPTACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

L'Usuari reconeix i accepta haver llegit i comprés la present Política de Privacitat i el seu contingut constitueix la totalitat de l'acord entre l'usuari i FRUTAS Y VERDURAS BORRIOL S.L. pel que fa a l'ús i tractament de la seua informació personal.

L'Usuari expressament accepta obligar-se en els termes de la present Política de Privacitat, en tota la seua extensió i abast, excepte en les opcions en les quals té dret a triar i configurar el tractament que donem a les seues dades (per a publicitat comercial i dades estadístiques).